Clubhouse es el último participante en el círculo de las populares aplicaciones de redes sociales. La pandemia aceleró el uso más amplio y muchas celebridades de la lista A han adoptado la plataforma y la han convertido en un espacio y conversación más convencional. Clubhouse es una red de solo audio que se ha convertido en un disruptor para los canales de redes sociales más convencionales y ha brindado un soplo de aire fresco y una distracción muy necesaria para aquellos de nosotros que sufrimos de fatiga de video y zoom.

Es un cambio bienvenido para muchos de nosotros, ya que la aplicación se basa en un concepto en vivo dirigido por voz y alberga conversaciones sobre temas muy improvisados ​​y diversos. Los temas varían y la aplicación aún es limitada; sin embargo, a medida que más personas sigan siendo invitadas, una gama más amplia de conversaciones sociales y de estilo de vida continuarán mezclándose en los feeds.

Exclusividad de la casa club: ¿pro o contra?

El PRINCIPAL problema con la aplicación es que el atractivo sigue siendo su exclusividad. No puedes unirte a menos que estés invitado (y usando un iPhone) y para muchos que han oído hablar de Clubhouse pero no se han unido o no han sido invitados, es un gran problema para una gran expansión.

La ventaja de “solo voz”

Un diferenciador notable para Clubhouse es que logró convertir su diseño de solo voz de una restricción potencial en su fortaleza clave. Los usuarios pueden usar la aplicación como charla de fondo pasiva mientras hacen otro trabajo y escuchan, lo que es una bocanada de aire fresco para muchos especialistas en marketing multitarea como yo.

Conversaciones en tiempo real: el corazón de lo que hace que Clubhouse funcione

La razón por la que Clubhouse es diferente y emocionante es porque es sincrónico. Está sucediendo en vivo y nunca más. Si no estás allí, te perderás la conversación para siempre. Los canales de redes sociales tradicionales son asincrónicos. Puede acceder y volver a visitar el contenido y revisar o participar en cualquier momento que funcione para usted y ponerse al día a su propio ritmo. Las habitaciones se pueden grabar si se otorga el permiso, pero eso es aparentemente raro ya que el valor está en la autenticidad de la comunicación y la conversación en tiempo real.

Como usuario emocionado y relativamente nuevo de Clubhouse, estoy tratando de descubrir el valor de la plataforma para mis clientes y para mí mismo. Esto me hizo pensar en cómo las marcas pueden usar Clubhouse para construir una comunidad en línea para agregar valor. Clubhouse es una plataforma centrada firmemente en los creadores, no en las marcas, al menos por ahora. Sin duda, un creador puede ser un líder de marca que trabaja para expandir el liderazgo intelectual y crear comunidad o interés por una marca, pero dentro del Club la conversación gira en torno a la autenticidad y la persona y NO a la marca más grande.

Cómo las marcas pueden usar Clubhouse para agregar y construir una comunidad en línea que agregue valor

Le pedí a varios de mis amigos y colegas de la industria sus opiniones sobre la plataforma y sus respuestas me parecieron útiles, inspiradoras y notables. A continuación hay varias respuestas relevantes para la conversación sobre cómo las marcas pueden usar Clubhouse para agregar y construir una comunidad en línea para agregar valor.

• Amberly Hilinskidirectora de marketing de SodaStream Internacional dijo: “Clubhouse está sopesando la recompensa de facilitar y respetar el contenido relevante que no es de su propiedad. Medios ganados de largo plazo para propietarios de marcas que tienen el privilegio (o el presupuesto) de pensar en términos de años y no de trimestres. A medida que llega la inevitable estampida de dólares de influencers, me preocupa cómo cambian las conversaciones y cuántos invitados dignos de “sintonizar” verdaderamente están reservados “.
• Margarita Molloydirector de marketing de Siegel + Vendaval dijo: “El tiempo es el desafío principal para muchos líderes de opinión, una consideración importante es si queremos dedicar el esfuerzo para generar seguidores en otra plataforma. Esto es especialmente cierto para los líderes B2B que ya tienen un gráfico social activo en LinkedIn y/o Twitter. Clubhouse se centra firmemente en los creadores, no en las marcas, al menos por ahora. Un creador podría ser un empleado de la marca que alberga una comunidad como líder intelectual/creador de la comunidad, sin embargo, se trata de la persona, no de la marca corporativa”.
• ashley stevens, Brand, Content & Experiencel Marketing Expert dijo: “Las marcas pueden usar Clubhouse como una extensión de otra comunidad o evento en línea. Es un gran lugar para “continuar la conversación” y desarrollar relaciones más personales con clientes actuales y potenciales.
• Rob DurantFundador de Resultados del volante dijo: “Las marcas no pueden usar Clubhouse de la forma en que han usado otras plataformas. No se puede automatizar, no se subcontrata, no se edita, no se retoca con Photoshop. La gente solo llega a conocerte cuando te presentas y estás completamente presente. Dicho esto, las marcas, incluso las marcas B2B, PUEDEN usar Clubhouse. Solo necesitan facilitar las conversaciones en lugar de dominarlas”.
• daniela guzmandirectora global de redes sociales en Mercer agregó: “Clubhouse es una oportunidad para que las marcas reconsideren cómo interactúan con sus audiencias. La mayoría de los canales sociales de marca son canales de transmisión, muy pocos tienen conversaciones con sus audiencias debido a limitaciones de recursos, falta de conocimientos, razones de cumplimiento y otras preocupaciones. Plataformas como Clubhouse y las herramientas de audio en las que están trabajando Twitter, LinkedIn y otras plataformas desafiarán a las empresas a revisar y rediseñar cómo interactúan en las redes sociales.

Ha tomado algún tiempo, pero las marcas ahora se están uniendo a las conversaciones del Clubhouse. Muchos de mis colegas seguían dudando del retorno a largo plazo y el futuro general de la plataforma e insistieron en que las marcas deberían concentrar sus esfuerzos en lugares que proporcionen el máximo retorno. Clubhouse carece de análisis y métricas tangibles para medir la inversión de tiempo y energía para las marcas.

Pensamientos finales

Sigo interesado y activo en la plataforma por ahora. Soy cauteloso porque es el lugar de reunión de los “niños populares” y el atractivo y el interés se basan en gran medida en el rumor. Ciertamente, las marcas pueden y deben escuchar las conversaciones en curso y obtener ideas sobre la audiencia sintonizando y teniendo conversaciones. Las marcas que escuchan ideas y conocen la cultura y el contenido al que está expuesto su mercado tendrán una ventaja y una ventaja duraderas.

Dondequiera que haya personas influyentes, los anunciantes no se quedan atrás. Tal como está hoy, Clubhouse todavía está limitado con alrededor de dos millones de usuarios semanales activos en la aplicación. Ofrece lo que todos los anunciantes quieren: un producto altamente orientado, utilizado en un solo lugar, pero la pregunta sigue siendo cómo y cuándo involucrar a los anunciantes.

Solo esta semana dentro blog de la casa club post, la startup anunció una nueva función de monetización, Clubhouse Payments, como “la primera de muchas funciones que permiten a los creadores recibir pagos directamente en Clubhouse”.

Este es el primer paso hacia la monetización de Clubhouse y el primero de lo que muchos suponen que vendrá hacia los pasos para monetizar la plataforma.

A medida que surjan Twitter, LinkedIn y otras aplicaciones de audio, Clubhouse tendrá que adaptarse rápidamente y hacer algunos cambios si quiere convertirse en una plataforma principal para los vendedores de marcas. ¡Será interesante ver cómo se desarrolla todo con el tiempo!

Marissa Pick es estratega social y digital y directora sénior de marketing en Marissa Pick Consulting LLC. Marissa se puede encontrar en Twitter @marissapick.