Según seis fuentes y documentos revisados ​​por Forbes, los empleados de TikTok y ByteDance con frecuencia se involucran en “calentamiento”, que es un proceso manual que garantiza que ciertos videos reciban una cantidad específica de vistas.

La calefacción es trampa. Seis empleados actuales y anteriores de TikTok y su empresa matriz, ByteDance, así como documentos internos y comunicaciones revisados ​​por el personal de Forbes, TikTok y ByteDance, utilizan una práctica llamada “calentamiento” para impulsar artificialmente la distribución de ciertos videos, además de confiar en el algoritmo para determinar qué se vuelve popular.

Según una de esas fuentes:

“La función de calentamiento se refiere a impulsar los videos en el feed For You a través de la intervención de la operación para lograr una cierta cantidad de vistas de video”, explica un documento interno de TikTok titulado MINT Heating Playbook. “Las visualizaciones totales de video de los videos calientes representan una gran parte de las visualizaciones totales diarias de video, alrededor del 1-2 %, lo que puede tener un impacto significativo en las métricas principales generales”.

TikTok no divulga esto públicamente, por supuesto. Las fuentes declararon a Forbes que TikTok ha utilizado “calentamiento” para atraer personas influyentes y marcas al aumentar artificialmente el recuento de vistas de sus videos, lo que indica que esta práctica puede haber beneficiado a algunas personas influyentes y marcas con las que TikTok tiene relaciones comerciales a expensas de otras. no tener alianzas con.

El “calentamiento” sugiere que algunos videos en la página Para ti pueden no estar basados ​​en preferencias personales, sino que tienen la intención de aumentar las vistas de marcas o creadores específicos. Sin etiquetas, no es fácil distinguir estos videos del contenido regular.

Posibles casos de abuso. Fuentes han informado Forbes que los empleados han hecho un mal uso del “calentamiento” al usarlo para aumentar el recuento de vistas de sus propias cuentas o las de sus seres queridos en violación de las políticas de la empresa. Los documentos revisados ​​por Forbes también respaldan esto, mostrando que los empleados han usado “calentamiento” en sus propias cuentas y en las cuentas de las personas con las que tienen relaciones personales. Un documento reveló que una cuenta había recibido más de 3 millones de visitas debido a este tipo de incidente de “calentamiento”.

Cómo ha respondido TikTok. “Promocionamos algunos videos para ayudar a diversificar la experiencia del contenido y presentar celebridades y creadores emergentes a la comunidad de TikTok. Solo unas pocas personas, con sede en los EE. UU., tienen la capacidad de aprobar contenido para su promoción en los EE. UU., y ese contenido representa aproximadamente el 0,002 % de los videos en las fuentes For You”. escribió el portavoz de TikTok, Jamie Favazza.

Excavar más hondo. Puedes leer el artículo completo de Forbes aquí.

Por qué nos importa. Si TikTok está inflando artificialmente el recuento de vistas de algunos videos a través del “calentamiento”, podría sesgar las métricas que usan los especialistas en marketing para evaluar el éxito de sus campañas. Esto podría llevar a las marcas a invertir en asociaciones o colaboraciones con personas influyentes o canales que pueden no tener una audiencia tan grande como parecen tener, lo que en última instancia reduce el ROI de sus esfuerzos de marketing.

Además, inflar artificialmente los recuentos de vistas también podría generar métricas y datos engañosos, lo que podría causar problemas con la transparencia, la confianza y la reputación de la plataforma y las marcas en ella.