El marketing local se ha vuelto aún más un tema de moda, luego de la pandemia. Muchas empresas locales que solían depender de la presencia local se vieron obligadas a recurrir a Internet para que los clientes las encontraran. Esta necesidad de transformación digital trajo un gran desafío para casi cualquier negocio local: ¿cómo ser encontrado en línea?

Paso 1: Reclama tu perfil comercial en Google My Business

Google ofrece una gran visibilidad de búsqueda orgánica a las empresas locales a través del paquete Local 3 que aparece en la parte superior de los resultados orgánicos cuando la intención de búsqueda refleja comprar (o hacer) algo localmente.

El paquete de 3 locales es el elemento de búsqueda de Google que incluye tres negocios relevantes de los resultados de Google Maps:

Fuente: Captura de pantalla del autor

Clasificar su negocio en el Local 3 Pack no es tarea fácil. Depende en gran medida de la proximidad de esos negocios a la ubicación actual del cliente.

Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su clasificación local:

• Asegúrese de tener una descripción detallada (y original) de su negocio y de lo que hace
• Agregue su sitio web (a menudo, Google tomaría texto del sitio web asociado y clasificaría una empresa en función de ese contenido). También hay algunos grandes complementos lo que le permite incrustar su listado local en su sitio web para una mejor visibilidad.
• Cargue fotos y videos de su oficina, equipo y entorno de trabajo para brindarles a los clientes/buscadores una mejor vista de su negocio
• Agregue sus productos y servicios (Nota: los servicios son no creído para tener un gran (o ningún) impacto en sus clasificaciones locales, pero ¿por qué no agregarlas de todos modos?)
• Mantenga las categorías de su negocio tan relevantes como pueda, ya que puede dañar tus clasificaciones locales

Agregar un montón de categorías no relacionadas a su lista de GMB definitivamente tendrá un impacto negativo en sus clasificaciones locales. Mira este ejemplo. Afortunadamente, se recuperará bien cuando elimine las categorías. #localseo #GMB CC @JoyanneHawkins @gyitsakalakis pic.twitter.com/0HPK09YzXA

—Darren Shaw (@DarrenShaw_) 28 de enero de 2019

Lo más importante, vigile sus reseñas de Google

Se sabe que las reseñas comerciales son cruciales para las clasificaciones locales (y, por lo tanto, del Paquete de 3 locales), así que asegúrese de estar atento a sus reseñas y responderlas todas.

Tenga en cuenta que Google puede eliminar tu reseña si descubren que ha estado utilizando tácticas manipuladoras o engañosas al obtener esas reseñas, por ejemplo:

• Si esa reseña se repite en otros perfiles de negocios en otros sitios (lo que, por cierto, puede ser bastante natural… seré yo quien admita que puedo dejar mi empresa favorita con la misma reseña en algunas plataformas en las que estoy registrado). Pero de nuevo, creo que aquí estamos hablando de patrones sospechosos en lugar de casos individuales)
• Si tuviste una afluencia masiva de reseñas de la noche a la mañana
• Si Google sospecha que usted y su equipo están revisando su negocio haciéndose pasar por clientes.

Si bien puede notar que sus competidores implementan estas tácticas manipuladoras sin ningún impacto negativo obvio en sus clasificaciones, aún así sugiero evitarlas a toda costa.

Puede invitar a sus clientes a opinar sobre su empresa en Google a través de un URL breve que es específica de su negocio local e incluso tenga en cuenta que en su tarjeta de presentación podría usar códigos QR para facilitar esto. Pero no puede solicitar reseñas positivas (cinco estrellas) o segmentar su base de clientes para invitar solo a clientes satisfechos a revisarlo.

Si tienes un presupuesto, invertir en anuncios en mapas de Google también es una gran idea. Esto podría atraer más clientes y reseñas.

Paso 2: reclame su perfil comercial en cualquier otro lugar

Si bien afirmar que su negocio es generalmente una buena idea para obtener un mejor control sobre su contenido de marca, también le brinda una exposición orgánica adicional porque esos listados pueden clasificarse en los resultados de búsqueda orgánicos y brindar una exposición adicional.

Por lo tanto, su próximo paso es identificar directorios locales importantes (como Trip Advisor y Yelp) y reclamar su negocio en todas partes.

Aquí hay una lista enorme de los que puedes considerar.

Fuente: Brightlocal

Casi cualquier negocio local deberá garantizar una fuerte presencia en Yelp, por ejemplo, para que uno siempre esté en la parte superior de su lista. El marketing de Yelp es complicado, pero si empiezas a recibir reseñas allí, hay una manera de mostrar esas revisiones en su sitio para aumentar sus conversiones.

Al poner su negocio en los mapas

• Asegúrese de que el nombre y la dirección de su empresa sean coherentes en todos los canales, incluido el formato del número de teléfono.
• ¡Complete todos los campos disponibles y use todos los caracteres disponibles! ¡Más contenido generalmente significa clasificaciones más altas para sus listados!
• Supervise sus listados en busca de revisiones, agregue actualizaciones, asegúrese de que la información de su negocio esté actualizada

Paso 3: Desarrolle una estrategia de contenido hiperlocal

De manera similar a cómo funciona el tráfico peatonal para una empresa local (los transeúntes pueden visitar una tienda por curiosidad), una estrategia de marketing de contenido bien planificada puede atraer clientes que nunca tuvieron la intención de comprar nada o que no sabían que lo necesitaban.

• Describa los problemas (basados ​​en la ubicación) que resuelve su empresa. Por ejemplo, un peluquero de Seattle publica un artículo sobre cortes de cabello que funcionan bien en climas ventosos o lluviosos.
• Aborda algunos problemas que son comunes en tu área. Estos funcionan mejor cuando están programados para una tendencia estacional particular. Por ejemplo, una panadería en Albany publica una lista de verificación de alimentos para almacenar en casa para prepararse para una tormenta de nieve.

Aquí hay algunas ideas para el contenido hiperlocal:

• Ideas para vacaciones locales y donde su negocio puede ser de ayuda
• Eventos locales y cómo participa tu marca
• Asociaciones como organizaciones benéficas locales

Toma nota de los locales La gente también pregunta porque son excelentes fuentes de contenido hiperlocal.

Fuente: Captura de pantalla del autor

En general, responder preguntas locales es una gran idea.

Echemos un vistazo a esta consulta de búsqueda: “¿Qué tan lejos está Central Park de Times Square?”

Es posible que las personas que buscan esto no busquen necesariamente comprar algo, pero todavía hay algunas oportunidades aquí, ya que su contenido puede darles ideas sobre dónde cenar o quedarse.

Fuente: Captura de pantalla del autor

La belleza de lo hiperlocal marketing de contenidos es que sus clientes no tienen que estar en el área para encontrar su contenido: pueden estar planeando un viaje a su área y descubrir su negocio antes de ir. Esto es algo con lo que la colocación de mapas locales no podrá ayudar.

Usando búsqueda semántica es otra buena manera de generar ideas de contenido hiperlocal porque lo ayudará a identificar palabras clave basadas en la ubicación que pueden generar tráfico orgánico. Así es cómo la búsqueda semántica funciona:

Fuente: Captura de pantalla del autor

Conclusión

La búsqueda orgánica brinda bastantes oportunidades para que las empresas locales generen tráfico y sean encontradas por los clientes. Esté atento a sus listados locales y siga creando contenido hiperlocal para generar tráfico relevante para su negocio local. ¡Buena suerte!

Ann Smarty es la fundadora de Viral Content Bee, gerente de marca y comunidad en Internet Marketing Ninjas. Se la puede encontrar en Twitter @seosmarty.

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